?? Analista de Atendimento Multiskill | Plataforma Global de Vídeos Você passa horas navegando pelas tendências da internet, entende tudo de conteúdo digital e quer trabalhar nos bastidores da rede social que dita os rumos da cultura jovem mundial? ?? Estamos contratando para o time de atendimento de uma das maiores e mais influentes plataformas digitais do planeta na Lapa! ? Por que essa oportunidade é perfeita para você? ?? Trabalhe com o que você ama: Faça parte do ecossistema da rede social mais conectada do momento, ajudando criadores de conteúdo e usuários. ??? Equilíbrio de verdade (Escala 5x2): Esqueça a rotina de trabalhar todos os finais de semana — garanta 2 folgas na semana para descansar e curtir. ?? Apoio real à família: Um dos melhores auxílios-creche do mercado, cobrindo os primeiros 5 anos de vida do seu filho. ?? Salário e Pacote Completo de Benefícios Salário Fixo: R$ 1.859,16 Remuneração Variável (RV): Bônus atrativos por produtividade. PLR Diferenciada: Reconhecimento anual pelo seu desempenho. Plano de Saúde: Com opção de inclusão de dependentes. Alimentação: Vale-Refeição + Vale-Alimentação. Auxílio-Creche: Cobertura até os 60 meses da criança. Saúde e Bem-Estar: Acesso ao TotalPass para milhares de academias e estúdios. Crédito e Facilidades: Cartão Bullla para adiantamento salarial e crédito consignado facilitado. Mobilidade: Vale-transporte ou vale-combustível (com garantia para o turno da madrugada). Segurança: Seguro de vida e auxílio-funeral, além de programas de qualidade de vida. ?? Suas Missões no Dia a Dia Atendimento multicanal (chat, e-mail e voz) auxiliando usuários e criadores de conteúdo com questões de contas, engajamento e transações. Resolução de problemas de forma ágil, empática e humanizada. Suporte em dúvidas técnicas e operacionais, transformando processos complexos em soluções simples para o usuário. ?? Jornada de Trabalho & Localização Escala: 5x2 (2 folgas semanais). Carga Horária: 8h12 diárias (Turnos tarde). Modelo: 100% Presencial. Local: Lapa de Baixo, São Paulo/SP. ?? O que exigimos de você (Requisitos) Idade mínima de 18 anos e Ensino Médio completo. Inglês Nível A2 (básico focado em leitura de termos técnicos e navegação em ferramentas). Excelente comunicação (escrita e verbal) e facilidade com ferramentas digitais. Diferenciais: Vivência anterior no ambiente digital, e-commerce, atendimento ao cliente ou ensino superior. Se você tem paixão pelo universo digital e quer fazer parte de uma operação global de grande impacto, candidate-se agora e venha transformar o futuro do atendimento conosco! Benefícios: -. Vale-refeição e vale-alimentação. -. Programa de Qualidade de Vida -. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. -. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral -. Plano de Saúde com dependentes -. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. -. PLR diferenciada -. Vale-combustível (para período da madrugada). -. TotalPass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Contorno de Objeções
• Escuta Ativa
• Facilidade com informática
• inglês
• Inteligência Emocional
• Poder de Persuasão