Para participar do processo seletivo, envie seu currículo atualizado, nome completo, opção de contratação (PJ/CLT) e tempo de experiência na área para e-mail; cmlog.adm (a) outlook.com, com o assunto Atendente de SAC - Home Office. Após a análise, entraremos em contato com os candidatos selecionados. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat e outros canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos e procedimentos. Registrar solicitações, reclamações, sugestões e elogios nos sistemas internos. Acompanhar chamados e buscar soluções para as demandas apresentadas. Fornecer informações claras e precisas, garantindo um atendimento cordial e profissional. Encaminhar solicitações aos setores responsáveis sempre que necessário. Atualizar cadastros e manter os registros dos atendimentos organizados. Acompanhar o andamento das solicitações e os prazos de retorno aos clientes. Contribuir para a satisfação dos clientes e para a qualidade do atendimento. Cumprir os procedimentos internos e manter a idade das informações. Requisitos Ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática e internet. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipe. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Paciência, empatia e capacidade de lidar com situações desafiadoras. Acesso à internet estável e ambiente adequado para trabalhar em home office. Disponibilidade para cumprir a jornada estabelecida pela empresa. Diferenciais Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, telemarketing ou suporte. Conhecimento de ferramentas de atendimento e sistemas de registro de chamados. Facilidade para utilizar e-mail, chat e planilhas. Experiência com atendimento multicanal. O que oferecemos Oportunidade de desenvolvimento profissional. Possibilidade de trabalhar remotamente. Treinamento e orientação para as atividades, conforme a estrutura da empresa. Remuneração e benefícios conforme as condições da contratação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Auxílio creche
• Auxílio Educação
• Cesta básica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição