Na sede e nos escritórios da Cacau Show, o trabalho é tocar a vida das pessoas.??  É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos ???. Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordinário todos os dias ??. Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS. Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito. ? Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais... ???? ?? Seu lugar é aqui! #VemDarShow ?? O que você vai fazer por aqui: • Realizar atendimento aos franqueados por meio de chamados, telefone, e-mail e demais canais oficiais de comunicação, garantindo cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento;  • Analisar, tratar e acompanhar solicitações e ocorrências registradas pelos franqueados, buscando a solução dentro dos prazos estabelecidos;  • Interagir com as áreas de apoio (Financeiro, Logística, Marketing, Jurídico, TI, Operações, Fiscal, Comercial e demais departamentos) para obtenção de informações e resolução das demandas;  • Realizar análises de documentos, relatórios, pedidos, contratos, faturamentos, cobranças e demais informações relacionadas às solicitações dos franqueados;  • Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para a redução de reincidências e aumento da eficiência operacional;  • Garantir o cumprimento das políticas, normas, procedimentos internos e padrões de atendimento da empresa.  O que esperamos de você: • Ensino médio completo;   • Experiência prévia em atendimento telefônico/ e-mail (Diferencial);   • Boa interpretação de texto;   • Conhecimento em Excel (Diferencial);  • Ótima comunicação verbal e escrita;   • Conhecimento em pacote Office.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)