Experiência com atendimento ao cliente e pós venda em e-commerce; Conhecimento dos processos de troca, devolução, reembolso, atraso na entrega, reclamações e outras ocorrências; Familiaridade com regras de atendimento e pós venda da Shoppe, Shein e Tik Tok Shop; É importante conhecer o Mercado Livre, pois futuramente iniciaremos operações nessa plataforma; Paciência, equilíbrio emocional, boa comunicação e capacidade para resolver problemas; Capacidade para organizar os dados de atendimento e apresentar relatórios sobre os problemas mais frequentes; Responsabilidade, iniciativa e vontade de aprender e crescer profissionalmente;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Vale-transporte