A Qualicorp está com uma oportunidade imperdível para quem quer fazer parte de uma empresa que transforma vidas por meio do acesso à saúde! Se você tem paixão por relacionamento com o cliente, gosta de trabalhar com propósito e quer fazer parte de uma empresa que acredita na inclusão e no respeito às diferenças, essa vaga é pra você!  Nesta posição você será responsável por: Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, oferecendo suporte completo e humanizado; Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções que contribuam para a evolução dos nossos processos; Registrar todas as interações e atualizações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade; Apoiar em atividades administrativas relacionadas ao atendimento, colaborando com a fluidez das operações;  Atuar na retenção de clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo alternativas que agreguem valor. Experiências desejadas: Ensino médio completo;  Atendimento ao público multicanal (Plataformas, sistemas, chats, telefone); Experiência com retenção de clientes; Experiência com esclarecimento de dúvidas e orientações; Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word). Diferenciais: Vivência com processos de operadoras de saúde ou corretora de seguros. Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos; Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas; Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento; Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos. Benefícios: -. Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção -. Vale-refeição ou Vale-alimentação -. Parcerias com instituições de ensino. -. Universidade Quali -. Reconhecimento por tempo de casa -. Zenklub -. Refeição no local -. Auxílio funeral -. Seguro de vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Wellhub

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Atendimento telefónico
• Microsoft office
• Trabalho em equipe