Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações de Cobrança e liderar a estratégia e a gestão de uma operação dinâmica. Se você tem atuação estratégica na liderança de operações e gestão de equipes multidisciplinares, essa pode ser a sua oportunidade de fazer parte do nosso time. #VemSerAvenida Responsabilidade e Atribuições   Estratégia e Planejamento:   Desenvolver e implementar a estratégia operacional;  Criar KPIs de desempenho e metas alinhadas ao plano de crescimento da operação;  Gestão de Operações: Estruturar e gerenciar os fluxos operacionais de ponta a ponta;  Criar estratégias para todo ciclo de atraso (Descontos, Precificação, Parcelamentos, Honorários);  Garantir a eficiência e a qualidade nos processos de análise, liberação e estratégias para a redução da inadimplência e melhorias contínuas nos processos de cobrança;  Gerir fornecedores externos de cobrança, como assessorias e canais digitais.  Gestão de Riscos e Compliance:  Assegurar a conformidade com normas regulatórias e legislações aplicáveis;  Liderar iniciativas de mitigação de riscos operacionais.  Gestão de Pessoas:  Contratar, treinar e desenvolver equipes para suportar a operação;  Promover um ambiente colaborativo, orientado a resultados e centrado no cliente final.  Inovação e Melhoria Contínua:  Implementar soluções tecnológicas para automação e otimização de processos de cobrança;  Trabalhar em parceria com times internos, como Tecnologia e Produto, para evoluir ferramentas e sistemas.   Requisitos e Qualificações  Atuação sólida em operações da área de cobrança, preferencialmente em instituições financeiras;  Histórico de liderança em projetos de estruturação de operações;  Vivência em gestão de equipes multidisciplinares e interface com stakeholders internos e externos.   Competências Técnicas  Conhecimento aprofundado em cobrança;  Domínio de fluxos operacionais e regulatórios do mercado financeiro.  Habilidades Comportamentais  Capacidade de liderar em ambientes dinâmicos;  Forte habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;  Habilidades de negociação e comunicação eficaz;  Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em eficiência e qualidade.   Formação Acadêmica  Graduação em Administração, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas.   Diferencial  Inglês avançado ou fluente .

Exigências

• Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

• Experiência desejada: Mais de 10 anos