<p>BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para cidade de Brasília.</p><p><strong>Responsabilidades:</strong></p><p>• Realizar o atendimento aos clientes via telefone, chat e e-mail</p><p>• Esclarecer dúvidas sobre produtos, contratos e funcionamento de consórcios</p><p>• Registrar todas as interações e solicitações no sistema de CRM</p><p>• Encaminhar casos complexos para os setores responsáveis</p><p>• Atualizar cadastros de clientes no sistema interno</p><p>• Auxiliar na emissão de boletos e segunda via de faturas</p><p>• Atendimento presencial</p><p><strong>Requisitos:</strong></p><p>• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte</p><p>• Vivência com atendimento multicanal</p><p>• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial</p><p>• Não exige formação específica</p><p>• Comunicação clara e empática com o cliente</p><p>• Paciência para lidar com situações de suporte</p><p>• Organização para registro de dados no sistema</p><p><strong>Horário:</strong></p><p>• Segunda a sexta, das 08h às 18h</p> Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Plano de saúde -. Convênio com SESC -. Reembolso Academia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Pacote Office básico
• Sistemas de CRM ou atendimento ao cliente
• Técnicas de atendimento e escuta ativa