Realizar o atendimento geral aos clientes via telefone (ativo e receptivo), e-mail e Reclame Aqui, assegurando a resolução de demandas de forma empática, ágil e personalizada. Identificar, registrar e reportar eventos adversos e informações de segurança nos sistemas adequados, cumprindo estritamente as normativas e os prazos críticos do acordo de Farmacovigilância. Documentar todo o histórico de interações no sistema de CRM de forma fidedigna, clara e detalhada, seguindo rigidamente os roteiros e procedimentos operacionais. Cumprir os indicadores operacionais exigidos pelo projeto. Consumir, compreender e aplicar materiais, fluxos de trabalho e reciclagens disponibilizados. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Sem experiência
• Biologia; Ensino Superior, Psicologia; Ensino Superior, Enfermagem; Ensino Superior, Farmácia e Bioquímica; Ensino Superior, Fisioterapia; Ensino Superior, Nutrição; Ensino Superior, Odontologia; Ensino Superior, Biomedicina; Ensino Superior
• Inglês (Avançado)