Principais atividades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e outros canais; Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências; Realizar o monitoramento de pedidos, entregas, coletas e rotas; Acompanhar o status das cargas e atualizar os clientes sobre o andamento das entregas; Identificar e tratar ocorrências junto às transportadoras e áreas responsáveis; Atualizar informações nos sistemas e controles internos; Acompanhar as demandas até a resolução e realizar retornos aos clientes; Apoiar a equipe nas rotinas operacionais e de logística. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência anterior com SAC e atendimento ao cliente; Experiência com monitoramento e acompanhamento de entregas, cargas ou rotas; Conhecimento em sistemas de atendimento e monitoramento; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, agilidade e proatividade; Facilidade para lidar com ocorrências e resolução de problemas; Conhecimento em informática. Diferencial: experiência em empresas de transporte, logística ou monitoramento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte