SOBRE A VAGA Estamos em busca de um(a) Recepcionista para integrar nossa equipe e atuar diretamente no atendimento aos pacientes, contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde a chegada à clínica até o encaminhamento para os procedimentos e consultas. O profissional terá contato com pacientes presencialmente, por telefone e por WhatsApp, além de realizar atividades relacionadas às agendas médicas e procedimentos. Principais responsabilidades Recepcionar e realizar o atendimento presencial aos pacientes; Atender pacientes por telefone e WhatsApp; Realizar agendamento, confirmação e cancelamento de consultas e procedimentos; Conferir e organizar agendas de médicos e procedimentos; Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema; Orientar pacientes sobre horários, procedimentos, documentos e demais informações relacionadas ao atendimento; Efetuar o encaminhamento dos pacientes aos setores responsáveis; Conferir informações necessárias para a realização de exames e consultas; Realizar atendimento de pacientes particulares e de convênios, conforme os procedimentos internos da clínica; Apoiar a organização do fluxo de atendimento da recepção; Registrar e encaminhar solicitações, recados e ocorrências aos responsáveis; Manter a recepção organizada e adequada para o atendimento; Trabalhar em conjunto com os demais setores para garantir agilidade e qualidade no atendimento; Cumprir os procedimentos, normas e padrões de atendimento estabelecidos pela Clínica Fisiogyn. Perfil que buscamos Procuramos uma pessoa que tenha: Boa comunicação verbal e escrita; Cordialidade e postura profissional; Empatia e paciência no atendimento ao público; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade para lidar com diferentes demandas; Proatividade; Responsabilidade e comprometimento; Facilidade para trabalhar em equipe; Equilíbrio emocional para lidar com situações de pressão; Discrição no tratamento das informações dos pacientes; Interesse em aprender e desenvolver-se profissionalmente. Requisitos Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de informática; Disponibilidade para o horário da vaga. Diferenciais Será um diferencial possuir experiência com: Atendimento em clínicas ou hospitais; Agendamento de consultas e exames; Sistemas de gestão/agenda; Atendimento por WhatsApp; Atendimento a pacientes de convênios; Rotinas administrativas. Competências comportamentais Valorizamos profissionais que demonstrem: Responsabilidade | Organização | Cordialidade | Empatia | Comunicação | Proatividade | Trabalho em equipe | Agilidade | Comprometimento | Inteligência emocional

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Português (Nativo)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Boa comunicação
• Informatica basica

Benefícios

• Ajuda de custo
• Estacionamento
• Vale-transporte