A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando um Analista de Qualidade Operacional de Infraestrutura -Base São Leopoldo. Objetivo do Cargo: Garantir a conformidade, qualidade e padronização de todas as atividades executadas em campo pelas equipes de Infraestrutura Óptica. Principais Responsabilidades e Atribuições: Analisar e validar os protocolos de encerramento de Ordens de Serviço (OS) realizados pelos times de campo, conferindo minuciosamente a qualidade das descrições das atividades. Fiscalizar evidências fotográficas, relatos e padrões requeridos pela empresa, identificar não conformidades e formalizar o reporte ao supervisor da equipe para decisão sobre o encerramento. Coletar e consolidar dados diários da operação de infraestrutura para o preenchimento e controle dos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs). Alimentar e manter dashboards operacionais, fornecendo à liderança técnica as informações necessárias para tomada de decisão. Elaborar relatórios gerenciais semanais, traduzindo os números da operação em análises claras sobre produtividade e qualidade do setor. Requisitos e Qualificações: Ensino Superior Completo ou em fase de Conclusão em Redes, Telecomunicações, Administração, Gestão da Produção/Qualidade ou áreas correlatas). Domínio intermediário de ferramentas de planilhas (Excel ou Google Sheets) para consolidação de dados. Carteira Nacional de Habilitação (CNH categoria B ativa) para eventuais deslocamentos com veículo corporativo. Perfil analítico, com forte atenção aos detalhes, organização. Desejáveis (Diferenciais): Conhecimento prévio sobre a rotina de provedores de internet (ISP) ou infraestrutura de redes ópticas. Familiaridade com sistemas ERP operacionais. Horário: 08:00 às 18:18 de segunda à sexta Benefícios: ?? Seguro de Vida e Auxílio funeral (extensivo aos dependentes) ?? Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa) ?? Vale Alimentação (R$30,00/Dia) Cartão Raio - Bandeira Visa) ?? Assistência Méd. Ambulatorial, Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin)após 90 dias ?? Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental) ??? TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país) ?? Descontos na Universidade La Salle ?? Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) ?? Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool. Esta vaga é para atuação presencial na base operacional da empresa, localizada na cidade de São Leopoldo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior