PRINCIPAIS ATIVIDADES Realizar check-in, check-out e conferência de contas, garantindo agilidade e excelência no atendimento. Atender hóspedes de forma presencial, telefônica e digital, prestando informações sobre o hotel, serviços e experiências. Identificar necessidades e preferências, registrar e acompanhar solicitações junto às áreas responsáveis. Manter reservas e dados cadastrais atualizados nos sistemas. Realizar procedimentos de caixa e pagamentos, conforme os padrões do hotel. Identificar oportunidades de upselling, apresentando categorias superiores e serviços adicionais. Atuar em parceria com Concierge, Guest Relations, Reservas, Governança, Mensageria e demais áreas, contribuindo para uma experiência personalizada ao hóspede. REQUERIDO Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Administração ou áreas correlatas. Domínio do Pacote Office. Experiência prévia em recepção de hotelaria de luxo. Conhecimento do sistema operacional OPERA (será um diferencial). Inglês fluente. Disponibilidade para trabalhar das 15h às 23h20 - Escala 6x1 Local: São Paulo – Zona Sul Benefícios: -. Uniforme - com lavanderia interna -. Assistência funeral -. Kit natalidade -. Cesta básica -. Vale-transporte -. Gorjeta mensal -. Seguro de Vida -. Refeitório no local -. Kit de Natal -. Assistência médica -. Totalpass -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Inglês (Avançado)