?? PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES ?? Estratégia e Análise • Analisar tendências e diferentes perfis de inadimplência da carteira; • Identificar problemas estruturais e oportunidades de melhoria na operação; • Propor estratégias de recuperação e segmentação de carteira; • Avaliar canais e estratégias de cobrança; • Analisar indicadores globais de recuperação e eficiência; • Apoiar a definição e revisão da régua de cobrança; • Atuar na solução de problemas que ultrapassem o nível de uma única equipe. ?? Processos e Melhoria Contínua • Conduzir projetos de melhoria de processos; • Propor automações e melhorias sistêmicas; • Participar da implantação de novos processos e sistemas; • Atuar em negociações e casos críticos. ?? Gestão e Liderança • Apoiar decisões da Gerência; • Participar da definição de políticas operacionais; • Desenvolver e apoiar outros supervisores; • Ser referência técnica para os demais supervisores; • Identificar oportunidades estratégicas para a operação; • Apoiar a definição de estratégias de recuperação. ?? Interface com outras áreas • Realizar apresentações e análises gerenciais; • Atuar em parceria com áreas como Financeiro, Jurídico, TI, Qualidade, Planejamento e RH. ?? HORÁRIO: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48. Eventualmente, poderá haver atuação aos sábados, com pagamento de horas extras. ?? SALÁRIO: Compatível com o mercado. ?? BENEFÍCIOS • ?? Vale-Transporte • ?? Premiações por desempenho • ??? Wellhub • ?? Telemedicina com diversas especialidades • ?? Auxílio Farmácia de até R$ 150,00/mês • ?? Convênios com faculdades de até 50% de desconto • ?? Carteirinha do SESC • ?? Descontos em clínica odontológica • ??? Vale-Refeição de R$ 28,96 por dia Benefícios: -. Carteirinha do SESC -. Auxílio Farmácia -. Telemedicina -. Premiações -. vale refeição -. Wellhub

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Cobrança
• Cobranças de atendimento ao cliente
• Desenvolvimento de lideranças
• gestão
• Liderança