# Principais Atividades 1. Atendimento ao cliente: responder dúvidas de clientes e auxiliar em questões relacionadas a pedidos e entregas nas plataformas Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop, Amazon, entre outras; 2. Pós-venda: acompanhar devoluções, reembolsos, trocas e pedidos com problemas, registrando os motivos das devoluções e eventuais problemas dos produtos; 3. Rotinas administrativas: organizar dados de pedidos, pós-venda e atividades diárias utilizando Excel / Google Sheets, elaborar relatórios simples e auxiliar na organização de documentos; 4. Acompanhar pendências e manter comunicação com o estoque e outros departamentos; 5. Realizar outras atividades administrativas e operacionais relacionadas à função. # Requisitos Ser uma pessoa responsável, organizada, atenta aos detalhes e paciente; Conhecimento básico de informática e ferramentas de escritório; Boa comunicação e facilidade para aprender; Proatividade para identificar, comunicar e acompanhar problemas; Experiência anterior com e-commerce, atendimento ao cliente, pós-venda ou rotinas administrativas será um diferencial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos