Empresa em forte crescimento no segmento de e-commerce busca um(a) Head/Diretor de Operações para liderar e estruturar toda a operação, garantindo eficiência, escalabilidade e excelência na execução. Esta posição terá reporte direto à liderança da empresa e será responsável por implementar processos, indicadores de desempenho e rotinas de gestão que sustentem o crescimento do negócio. Principais responsabilidades: Liderar a operação completa de e-commerce e marketplaces; Gerenciar equipes multidisciplinares, promovendo alinhamento, produtividade e desenvolvimento; Implantar e acompanhar KPIs e indicadores de performance das áreas; Estruturar processos, fluxos operacionais e procedimentos internos; Garantir eficiência operacional, qualidade das entregas e cumprimento de SLAs; Conduzir reuniões de acompanhamento, gestão de resultados e planos de ação; Identificar oportunidades de melhoria contínua e aumento de produtividade; Apoiar o crescimento sustentável da operação por meio de planejamento e gestão estruturada; Desenvolver líderes e fortalecer a cultura de alta performance. Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas; Experiência consolidada em operações de e-commerce e marketplaces; Experiência em posições de liderança como Gerente, Head ou Diretor; Vivência na gestão de operações de alto volume; Histórico de implantação de processos, indicadores e rotinas de gestão; Experiência na liderança de múltiplas áreas da operação; Conhecimento dos principais marketplaces do mercado, como Mercado Livre, Amazon e Shopee; Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo. Diferenciais: Experiência em empresas de tecnologia, eletrônicos, automação residencial ou segmentos correlatos; Conhecimento de ferramentas de BI e gestão operacional; Experiência em operações de marketplace de grande porte; Vivência em projetos de estruturação e escalabilidade de operações.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos