RESPONSABILIDADES: Auxiliar na elaboração de relatórios, indicadores e apresentações, por meio da análise de dados internos e de mercado, contribuindo para a tomada de decisão e acompanhamento dos resultados organizacionais. Apoiar a elaboração, atualização e acompanhamento de documentos e processos relacionados ao sistema de gestão da qualidade, visando o cumprimento de normas, políticas e procedimentos internos. Elaborar atas de reuniões e registrar definições, alinhamentos e encaminhamentos, contribuindo para a organização e acompanhamento de processos e metas. Realizar comunicações com clientes internos e externos, coletando informações e documentos necessários para subsidiar análises, registros e processos administrativos. Acompanhar, registrar e monitorar demandas oriundas de órgãos reguladores, clientes e demais partes interessadas, garantindo o cumprimento de prazos, fluxos e procedimentos estabelecidos. Analisar e acompanhar solicitações, recursos e reavaliações de processos, identificando encaminhamentos adequados e direcionando as demandas às áreas responsáveis quando necessário. REQUISITOS: Ensino Médio Completo; Experiência anterior com atendimento ao público (preferência em setores de ouvidoria, reclamações ou SAC); Experiência anterior com atuação por metas ou prazos de entrega; Conhecimento em básico em Pacote Office e acompanhamento de indicadores. JORNADA: Segunda a Sexta-feira das 09h às 18h. SALÁRIO E BENEFÍCIOS: R$ 3.092,00 + Vale Transporte + Vale Refeição de R$ 48,00. LOCAL: Juvevê - Curitiba/PR. *Temporário de 6 meses com possibilidade de efetivação.*

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• atendimento
• ouvidoria
• relatórios
• suporte