ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO – EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD) Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, empática e organizada para atuar na área de Relacionamento com Clientes, contribuindo para uma experiência positiva em todos os pontos de contato. O que você fará no dia a dia Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, solicitações, elogios e reclamações; Atender e acompanhar as demandas principalmente pelo WhatsApp e outros canais de relacionamento; Identificar necessidades dos clientes e buscar soluções de forma ágil e cordial; Acompanhar possíveis falhas no atendimento e contribuir para a resolução dos problemas; Orientar os clientes sobre os canais de autoatendimento; Apoiar no direcionamento das ligações recebidas pela recepção; Atualizar e comunicar informações sobre o status de entrega dos pedidos; Registrar e acompanhar os atendimentos e solicitações nos sistemas internos; Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a resolução das demandas dos clientes. O que buscamos Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Proatividade para identificar problemas e buscar soluções; Facilidade para trabalhar com WhatsApp e ferramentas digitais; Jogo de cintura para lidar com dúvidas, reclamações e situações diversas; Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou pós-venda será considerada um diferencial. Será um diferencial se você tiver Experiência com plataformas de atendimento ou CRM; Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados; Experiência com atendimento B2B; Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas. Informações da vaga Cargo: Assistente de Relacionamento Vaga exclusiva para: Pessoas com Deficiência (PCD) Local: Barra Funda – São Paulo/SP Modelo de trabalho: 100% presencial Regime de contratação: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira Horário: Flexível Salário: R$ 2.200,00 Benefícios Vale-Refeição; Vale-Alimentação ou Cesta Básica; Vale-Transporte ou Auxílio Combustível, quando aplicável; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; TotalPass; Cartão Farmácia; Café da manhã servido diariamente; Programa Anual de Bônus, com possibilidade de bonificação de até 1 salário, conforme desempenho e resultados da empresa; Kit Maternidade e Paternidade; Desconto na compra de produtos da empresa; Máquinas Pegue e Pague disponíveis nas unidades. Perfil que buscamos Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas, trabalhar em equipe e contribuir para uma boa experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você! Benefícios: -. E outros -. TotalPass -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilitada para pessoa com deficiência