Local de Trabalho: Santana São Paulo/SP Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h | Sábado, das 09h às 13h ( NÃO É TELEMARKETING ) Remuneração e Benefícios Buscamos atrair os melhores talentos do mercado. Confira o que oferecemos: Salário: 2.140,00 (CLT) Auxílio Alimentação: 17,00 por dia Convênio Médico com valores acessíveis e consulta online Descontos exclusivos nas marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i Convênio com SESC, TotalPass e TotalNutri Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento: Atendente Atendente Sênior Líder Supervisor Parcerias e benefícios exclusivos Missão do Cargo Atuar no atendimento a clientes e revendedores por meio de diversos canais de comunicação (telefone, e-mail e mensagens), oferecendo suporte sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais. Será responsável por acompanhar pedidos, entregas e faturamento, registrar todas as interações em sistema e contribuir para a excelência no atendimento, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos Obrigatórios Ensino Médio completo; Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, suporte comercial ou vendas; Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas); Excelente comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e foco no atendimento ao cliente; Capacidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente. Diferenciais Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência em operações de telemarketing com alta demanda; Vivência com atendimento multicanal; Conhecimento em indicadores de atendimento; Experiência ou cursos em sistemas ERP e CRM. Principais Atividades Atender clientes e revendedores por telefone, e-mail e mensagens; Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, promoções e condições de venda; Acompanhar pedidos, entregas e faturamento; Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e feedbacks em sistema ERP/CRM; Apoiar as rotinas comerciais e administrativas da área de vendas; Interagir com os setores de Logística, Financeiro e Comercial para resolução de demandas; Manter o histórico de atendimento atualizado no sistema; Atuar na resolução de problemas, garantindo um atendimento de excelência e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Perfil Procurado Buscamos profissionais organizados, comunicativos, proativos e comprometidos com a qualidade do atendimento. É importante possuir boa escrita, facilidade de relacionamento interpessoal, agilidade para resolver demandas e familiaridade com sistemas de gestão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• boa dicção
• pro ativo
• resiliente
• saber lidar com cliente
• trabalho em equipe
• Persuasão
• Pontualidade

Benefícios

• Assistência médica
• Vale-refeição
• Vale-transporte