Experiência prévia em atendimento ao cliente (experiência em hotelaria ou recepção é muito bem-vinda). Boa comunicação escrita e verbal (clareza e simpatia são essenciais). Organização e atenção aos detalhes (essencial para evitar overbooking ou erros de tarifa). Facilidade com ferramentas digitais, planilhas e sistemas de gestão. Desejável: Noções básicas com Omnibees e Hits (App Sistemas). Benefícios: -. Prêmios no cartão Flash -. Premiação Assiduidade -. Convênio Senac -. Convênio Sesc -. Convênio Telemedicina -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Vale-alimentação -. Total Pass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Hotelaria; Ensino Superior, Turismo; Ensino Superior

Habilidades

• Acompanhamento de pré-pagamentos, no-shows e cancelamentos. Suporte à equipe de recepção, garantindo que as informações de check-in estejam corretas. Venda proativa de diárias e pacotes (foco em conversão de orçamentos).
• Atenção ao público
• Microsoft excel
• reservas no sistema de gestão hoteleira (PMS). Monitoramento e atualização de disponibilidade nas OTAs
• Serviço ao cliente
• Trabalho em equipe