Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Assistente Backoffice– Prestador de Serviços ??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. ??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. ?? Período: Indeterminado; ?? Horário Comercial; ??R. Bernardino de Campos, Campinas/SP ????Responsabilidades e Atribuições: Tratamento de fila de circuitos da EBT; Levantamento de informações para configuração; Acompanhamento e solução de pendência; Encaminhamento da solicitação para próxima etapa; Operação de atendimento; Contato direto com o cliente por telefone e via Teams para realização de agendamento da atividade de ativação. ???? Qualificações e Requisitos: Domínio de micro informática, Domínio Pacote Office, Perfil Analítico para avaliar problemas e apresentar soluções, Experiência em atendimento ao cliente (ativo e receptivo)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Pacote Office