"A Detsoft busca um Gerente Call Center para atuar em nossa sede, liderando equipes e melhorando a experiência do cliente. Funções Gerenciar operações diárias do call center Coordenar equipes de atendimento Acompanhar e analisar desempenho Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência Promover a colaboração entre departamentos Requisitos Experiência em gestão de equipes de call center Conhecimento em processos de atendimento ao cliente Capacidade de análise de dados e relatórios Habilidade em comunicação e liderança Orientação para resultados e foco em qualidade Benefícios Oportunidade de desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho dinâmico e inovador Acesso a programas de treinamento Remuneração competitiva Cultura de colaboração e crescimento A oportunidade de liderar uma equipe dedicada e impactar diretamente a satisfação do cliente é única. Quem assumir a função terá a chance de contribuir significativamente para o sucesso da Detsoft."

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Análise de dados
• Atendimento ao cliente
• Capacidade de análise
• Capacidade de coordenação
• Colaboração
• Comunicação
• Foco em resultados
• Gestão
• Operações
• Serviço ao cliente