A LUDI está em busca de um(a) Analista Operacional para integrar nossa equipe In Company, atuando de forma presencial no atendimento a um de nossos clientes em São Paulo. Jornada de trabalho: · De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, em modelo presencial. Responsabilidades e atribuições · Realizar input de dados em sistemas internos; · Atender clientes por telefone, e-mail e em reuniões; · Fazer análise e conferência de documentos recebidos de clientes e - seguradoras; · Acompanhar demandas via e-mail e sistemas internos; · Manter relacionamento com clientes e parceiros, participando de reuniões sempre que necessário; · Prestar suporte operacional nas rotinas do cliente, incluindo atualização de cadastros; · Emitir e conferir faturas, controlando planilhas no Excel; · Realizar rateio de faturas; · Atuar no pós-venda, em conjunto com as seguradoras parceiras; · Controlar planilhas de movimentação e garantir a organização das informações; · Prestar atendimento consultivo para esclarecimento de dúvidas de clientes. Diferenciais · Experiência prévia em suporte operacional no segmento de seguros (Saúde, Odonto e Vida); · Excel intermediário ou avançado; · Habilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas demandas; · Proatividade e boa capacidade de resolução de problemas; · Conhecimento sobre padrões de conformidade na área de seguros; · Comunicação clara e empática, facilitando a interação entre clientes e seguradoras.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Microsoft Excel

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Seguro de Vida
• Vale-refeição