Buscamos um(a) Gerente Operacional de Facilities para liderar operações e contratos, garantindo eficiência, qualidade e resultados. Será responsável pela gestão das equipes, relacionamento com clientes, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de ações para melhoria contínua dos serviços. Principais responsabilidades 1. Gestão da operação Gerenciar e garantir a execução das operações sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, produtividade, segurança, prazos e requisitos estabelecidos em contrato. 2. Gestão de equipes e lideranças Liderar, desenvolver e acompanhar as lideranças da operação, promovendo alinhamento, desenvolvimento de pessoas, gestão de desempenho, feedbacks e fortalecimento da cultura da empresa. 3. Gestão de contratos e resultados Acompanhar a performance dos contratos, garantindo o cumprimento das obrigações, níveis de serviço, indicadores, metas e resultados financeiros e operacionais estabelecidos. 4. Gestão de indicadores e melhoria contínua Analisar os principais indicadores operacionais e financeiros, identificar desvios e oportunidades e definir, junto às equipes, planos de ação para melhoria dos resultados. 5. Gestão de custos e recursos Planejar e acompanhar a utilização de recursos humanos, materiais e equipamentos, buscando eficiência operacional, controle de custos e melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. 6. Relacionamento com clientes Atuar como principal interface com os clientes contratantes, conduzindo reuniões, acompanhando demandas, tratando ocorrências e buscando garantir a qualidade da prestação dos serviços e a satisfação do cliente. 7. Planejamento e tomada de decisão Planejar as necessidades da operação, antecipar riscos e contingências e tomar decisões que assegurem a continuidade e a eficiência dos serviços, considerando prioridades, recursos e impactos para o negócio. 8. Gestão de processos e qualidade Garantir a aplicação e o cumprimento dos processos, procedimentos e padrões da empresa, promovendo a padronização das operações e a identificação de oportunidades de melhoria. 9. Gestão de riscos e conformidade Assegurar que as operações estejam em conformidade com as políticas internas, requisitos contratuais, normas de segurança, legislação aplicável e demais regulamentações pertinentes. 10. Interface com áreas corporativas e diretoria Atuar de forma integrada com as áreas corporativas e a diretoria, apresentando resultados, necessidades, riscos e oportunidades da operação e contribuindo para a definição de estratégias e decisões relacionadas aos contratos. Requisitos: Experiência na área operacional, com conhecimento da rotina e dos processos da área; Experiência com gestão de equipes; Perfil dinâmico e proativo; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; CNH categoria B dentro da validade (será solicitado extrato de pontuação); Ensino superior será considerado um diferencial; Vivência com ferramentas corporativas. Benefícios: -. Vale-refeição -. Apoio Psicossocial -. Carteirinha do SESC -. Vale alimentação -. Desconto em universidades -. Seguro de vida -. Desconto em farmácias

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Gerenciamento de equipe
• Gestão de clientes
• Gestão de Contratos
• Gestão de Resultados
• Melhoria Contínua
• Planejamento Estratégico
• Tomada de Decisão