Realizar atendimento presencial aos clientes com reclamações, trocas e garantia de produtos; Validar informações da compra e analisar a procedência das solicitações; Testar produtos para identificar e confirmar defeitos; Definir a melhor solução para cada caso (troca, conserto ou reposição de peças); Negociar diretamente com fornecedores e acompanhar todo o processo de garantia; Registrar e acompanhar ocorrências até a conclusão; Manter controle dos processos em aberto, garantindo prazos e organização; Alinhar demandas com os setores internos, especialmente Compras; Prestar um atendimento humanizado, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Afinidade com tecnologia
• Comunicação clara
• Escuta ativa
• Organização e gestão do tempo
• Paciência
• Resolução de problemas
• Empatia
• Inteligência Emocional
• Resiliência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio Educação
• Auxílio farmácia
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação