Coordenar e acompanhar a equipe de Infraestrutura e Redes, promovendo organização, desenvolvimento e direcionamento das atividades; Realizar a gestão operacional e técnica dos serviços de redes; Acompanhar indicadores, SLAs, demandas, incidentes e projetos da área; Garantir a disponibilidade, performance e estabilidade do ambiente de infraestrutura; Atuar na gestão e relacionamento com o cliente, sendo um dos principais pontos de contato para alinhamentos, demandas e tratativas; Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentações de resultados; Apoiar a identificação de melhorias e oportunidades de otimização dos serviços; Gerenciar prioridades, distribuição de atividades e acompanhamento das entregas da equipe; Trabalhar em parceria com áreas internas, fornecedores e demais stakeholders; Atuar na resolução de problemas críticos e na tomada de decisões relacionadas à operação. ?? Perfil desejado Buscamos um profissional com experiência em liderança de equipes de Redes/Infraestrutura, visão de gestão e capacidade de atuar próximo ao cliente. É importante ter: Experiência com gestão de equipes de infraestrutura e/ou redes; Conhecimentos sólidos em ambientes de redes e infraestrutura de TI; Experiência com gestão de incidentes, problemas, mudanças e SLAs; Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes; Perfil analítico, organizado e orientado a resultados; Capacidade de liderança, negociação e tomada de decisão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior