Informações da vaga Cargo: Analista de Qualidade Continua Salário: R$3.500,00 Modelo + escala: 5x2 / Híbrido Horário: 9h até 18h Local: Barra Funda (Minutos do Metrô) Atividades Mapear processos e identificar oportunidades de melhoria Implementar projetos de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen) Conhecimento em Yellow Belt ou Green Belt (certificação desejável) Aplicar Design Thinking para co-criar soluções com stakeholders Estruturar e acompanhar planos de ação e padronização de processos Analisar impacto de melhorias nos KPIs e objetivos de negócio com Python e R para análise de dados Elaborar apresentações executivas com resultados e ROI Utilizar dados e BI para suporte à decisão estratégica Identificar gargalos e propor soluções alinhadas aos objetivos Colaborar com operações, qualidade, planejamento e tecnologia Familiaridade com IA para otimização de processos e previsões Requisitos Ensino superior completo/andamento Administração, Engenharia, Estatística ou Gestão da Qualidade 1-2 anos em projetos de melhoria contínua, preferencialmente em contact center Conhecimento comprovado em Lean Six Sigma (Yellow/Green Belt desejável) Excel avançado e Power BI Python ou R para análise de dados Design Thinking para desenvolvimento de processos lean Perfil analítico e capacidade de transformar dados em insights Comunicação clara e influência interdepartamental Proatividade, organização e foco em resultados Resiliência frente às mudanças Familiaridade com IA (desejável) Inglês C1/ B2 Benefícios Vale Transporte; Vale Refeição ou Vale Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Plano de Carreira e Possibilidade de Efetivação; Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas; GymPass; Auxílio psicológico.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Sem experiência