Assegurar a disponibilidade e a estabilidade da infraestrutura de TI, apoiando os colaboradores no uso adequado das ferramentas tecnológicas. Principais Responsabilidades: Atender usuários (presencialmente ou remotamente) para resolver problemas em computadores, redes e sistemas; Prestar suporte na instalação e utilização de softwares e hardwares; Detectar e solucionar falhas em equipamentos de informática; Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e outros dispositivos; Montar, configurar e testar equipamentos de informática; Prestar suporte ao sistema NBS; Diagnosticar e corrigir problemas de conectividade; Controlar dados de acessos as plataformas específicas para cada funcionalidade, suporte as demais lojas da empresa (acesso remoto); Monitorar sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados; Abrir chamados para terceiros que nos fornecem os softwares, visando melhorias ou soluções de problemas; Instalar e atualizar sistemas utilizados pela revenda, consórcio e locadora, possibilitando a utilização pelos usuários; Configurar roteadores, switches, firewalls e servidores; Instalar e atualizar programas de escritório, antivírus e outros aplicativos; Fazer backup e restauração de dados; Administrar contas de usuários e permissões em redes corporativas; Monitorar sistemas para prevenir ataques e invasões; Registrar procedimentos, configurações e alterações realizadas nos sistemas; Orientar usuários quanto ao uso correto de sistemas e equipamentos; Apoiar na organização de infraestrutura para eventos da empresa; Zelar pelos equipamentos, materiais de trabalho e normas de segurança da informação; Conhecimento: Informática – Pacote Office; Montagem e manutenção de computadores; Sistemas operacionais e redes; Desejável: Noções de lógica e programação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ciências da computação; Ensino Superior, Engenharia da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior

Habilidades

• Atenção aos detalhes
• Comunicação
• Dinamismo
• Iniciativa
• Organização
• Proatividade
• Trabalho em equipe