A Resolve Tecnologias busca profissional para atuar com suporte técnico de TI em ambientes corporativos, prestando atendimento presencial e remoto aos clientes no Rio de Janeiro e Região Metropolitana. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados, diagnóstico e solução de problemas de hardware, software, redes e infraestrutura, garantindo agilidade, organização e qualidade no suporte aos usuários. Principais atividades: Atendimento técnico presencial e remoto aos usuários; Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks; Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software; Instalação e configuração de Windows, Microsoft Office e aplicações corporativas; Suporte a Microsoft 365, Outlook, OneDrive, SharePoint e Microsoft Teams; Configuração e suporte a impressoras e periféricos; Suporte a redes cabeadas, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP e DNS; Configuração básica de roteadores, switches e access points; Suporte a servidores, NAS, compartilhamentos e rotinas de backup; Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; Organização de racks, cabeamento estruturado e infraestrutura de TI; Registro e acompanhamento dos atendimentos e chamados técnicos; Apoio em projetos de redes, segurança da informação, firewall, CFTV e implantação de equipamentos; Atendimento presencial nas unidades dos clientes conforme necessidade. Requisitos: Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários; Conhecimentos em manutenção de computadores e notebooks; Conhecimento em Windows e Microsoft Office; Conhecimentos de redes TCP/IP, Wi-Fi, DHCP e DNS; Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos; Boa comunicação, organização e postura profissional; Disponibilidade para deslocamentos em atendimentos externos; Responsabilidade e comprometimento com os atendimentos. Diferenciais: Experiência com suporte de TI corporativo; Microsoft 365; MikroTik e Ubiquiti; Servidores Windows e NAS; Backup corporativo; Cabeamento estruturado e organização de racks; Firewall, CFTV e segurança da informação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Nativo)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook, LibreOffice
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux, UNIX, Windows, VMS
• Outros programas: Servidores de E-mail

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível
• Auxílio creche
• Auxílio Educação
• Auxílio farmácia
• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Cesta básica
• Comissões
• Estacionamento
• Participação nos lucros
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Veículo de empresa