Você é apaixonado(a) por tecnologia, liderança e inovação? Tem experiência em infraestrutura, redes e gestão de equipes e quer atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a excelência da operação hoteleira? Então, essa oportunidade pode ser para você! Buscamos Coordenador(a) de Tecnologia da Informação para liderar e assegurar a disponibilidade, segurança, continuidade e evolução da infraestrutura e dos serviços de TI. O profissional será responsável por garantir um suporte eficiente aos usuários e às operações hoteleiras, além de atuar na gestão de sistemas, redes, equipamentos, fornecedores, projetos e equipe de TI. Principais responsabilidades: Liderar o atendimento e suporte técnico aos clientes internos; Supervisionar a infraestrutura tecnológica, redes, servidores, Wi-Fi e equipamentos; Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI; Atuar na sustentação dos principais sistemas utilizados na operação hoteleira, como PMS, PDV/POS, fechaduras eletrônicas, telefonia IP/PABX e IPTV; Gerenciar chamados, incidentes e problemas, realizando análise de causa raiz e ações preventivas; Planejar e acompanhar a infraestrutura de TI para eventos, reuniões e convenções; Atuar na segurança da informação e proteção dos dados, em conformidade com a LGPD; Gerenciar fornecedores, contratos e prestadores de serviços de TI; Planejar e acompanhar projetos de tecnologia e iniciativas de melhoria contínua; Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de TI; Participar da gestão do orçamento da área e buscar oportunidades de otimização de recursos; Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e diretrizes corporativas. Formação: Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência: Mais de 4 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação; Experiência com liderança ou gestão de equipes de TI; Experiência com infraestrutura, redes e suporte técnico; Vivência com sistemas utilizados na operação hoteleira será considerada um diferencial. Conhecimentos técnicos Inglês básico; Windows 10 e 11; Google Workspace; Hardware e manutenção de equipamentos; Redes de computadores; Infraestrutura de TI; Segurança da informação; Gestão de fornecedores e contratos; Gestão de chamados, incidentes e problemas; Gestão de projetos de tecnologia; Conhecimento em sistemas hoteleiros PMS/POS – TOTVS será um diferencial; Conhecimento em telefonia IP/PABX, IPTV e outras soluções tecnológicas hoteleiras será um diferencial. Competências que fazem a diferença Visão sistêmica; Orientação para resultados; Capacidade de análise e tomada de decisão; Influência e capacidade de negociação; Planejamento e organização; Liderança e desenvolvimento de pessoas; Comunicação clara e assertiva; Proatividade e atitude resolutiva; Senso de urgência e capacidade de priorização; Foco no cliente interno e externo; Flexibilidade e adaptabilidade.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Engenharia da computação; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior, Análise e desenvolvimento de sistemas; Ensino Superior
• Inglês (Básico)

Habilidades

• Comunicação comercial
• Flexibilidade
• Foco em resultados
• Influência
• Negociação
• Organização
• Planejamento
• Proatividade
• Visão sistêmica