Responsável pelo acompanhamento de ponta a ponta de todos os pedidos expedidos e transportados pela DHL, mantendo o cliente comunicado e atualização das informações; Tratativa e gestão das ocorrências geradas no trânsito das cargas; Manter e garantir comunicação efetiva e clara com filiais e clientes; Gerenciamento de reclamações e claims; Acompanhamento de processos de devoluções decorrentes de sinistro e ou recusas dos clientes; Gerenciamento do retorno de POD; Tratativa e formatação, envio e recebimento de relatórios dos referidos acompanhamentos, atualização de sistemas de gestão de cargas. Requisitos: Ensino Superior Completo (desejável); É essencial experiencia na área de Transportes e Atendimento ao Cliente; Excel Avançado é um diferencial; Boa comunicação, Proativo, Trabalho em equipe.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos lucros
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale-transporte

Habilitada para pessoa com deficiência