Missão da posição Ser o primeiro ponto de contato do paciente na unidade, garantindo cadastro preciso, comunicação clara sobre a jornada e uma recepção acolhedora, seguindo os padrões definidos pela supervisão da unidade. Sobre a empresa Empresa com cultura acolhedora, focada em proporcionar experiência positiva ao paciente em toda a jornada. Busca-se um perfil atento a detalhes e comunicativo, que una precisão operacional com sensibilidade no trato com pessoas (pacientes e equipe). Principais atribuições Recepção e cadastro Receber e cumprimentar o paciente pelo nome Conferir e atualizar dados cadastrais, convênio/particular e contatos Confirmar agendamento e emitir senha/ficha conforme protocolo da unidade Suporte à jornada do paciente Informar prazos, próximos passos e comunicar eventuais atrasos Encaminhar o paciente para a etapa seguinte conforme fluxo do dia Sinalizar à supervisão casos que fogem da rotina (atrasos, insatisfação, dúvidas fora de sua alçada) Organização do ambiente Manter a recepção e a sala de espera organizadas Zelar por materiais, formulários e sinalização Suporte administrativo Emitir guias e conferir convênios/particular Registrar ocorrências e repassar à supervisão Requisitos Formação: Ensino médio completo. Cursando ou com ensino superior concluído é um diferencial. Experiência: Vivência em atendimento ao público, recepção ou funções administrativas Experiência em clínicas, consultórios ou ambiente hospitalar é um diferencial Conhecimentos técnicos: Pacote Office (nível básico) Sistemas de agendamento/cadastro clínico (desejável) Noções básicas de convênios de saúde (desejável) Competências comportamentais Cordialidade e acolhimento Comunicação clara e objetiva Atenção a detalhes e organização Proatividade Boa convivência em equipe Resiliência a rotina dinâmica e volume de atendimento

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook

Habilidades

• Técnicas Pacote Office (nível básico) — Word, Excel, e-mail Sistemas de agendamento/cadastro clínico (desejável) Noções básicas de convênios de saúde (desejável) Boa digitação e organização de dados cadastrais Comportamentais Cordialidade e acolhimento

Benefícios

• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte