?? ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO EM SAÚDE | ATENDIMENTO RECEPTIVO ?? Prado – Belo Horizonte/MG ?? 100% Presencial ?? Escala 6x1 ?? UMA OPORTUNIDADE PARA QUEM GOSTA DE AJUDAR E FAZER A DIFERENÇA! Estamos em busca de profissionais comunicativos, empáticos e focados em soluções para atuar no atendimento aos beneficiários de planos de saúde. Nesta oportunidade, você terá um papel importante no dia a dia de muitas pessoas, oferecendo um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente. Você poderá auxiliar clientes em diferentes situações: desde dúvidas e solicitações do dia a dia até momentos mais delicados envolvendo tratamentos, exames, internações e autorizações. Se você tem facilidade para ouvir, gosta de solucionar problemas e sabe lidar com diferentes situações, essa oportunidade pode ser para você! ?? PRINCIPAIS ATIVIDADES ?? Realizar atendimento receptivo por voz aos beneficiários; ?? Esclarecer dúvidas sobre reembolsos, autorizações, agendamentos hospitalares e demais serviços; ?? Realizar cadastros, atualizações e registros nos sistemas; ?? Prestar suporte relacionado a boletos e negociações de débitos; ?? Atuar com vendas de planos, upgrades e retenção de clientes; ?? Receber e solucionar reclamações, solicitações e cancelamentos; ?? Mediar situações de conflito, buscando sempre a melhor solução para o beneficiário; ?? Registrar corretamente todas as informações dos atendimentos; ?? Seguir os procedimentos e políticas estabelecidos para cada situação. ?? O PERFIL QUE BUSCAMOS Você terá contato com pessoas que podem estar passando por momentos muito delicados. Por isso, buscamos profissionais que tenham: ? Empatia e escuta ativa; ?? Acolhimento e inteligência emocional; ??? Boa comunicação verbal e escrita; ?? Capacidade de argumentação e negociação; ?? Foco em resolução de problemas; ?? Facilidade para trabalhar com diferentes sistemas; ? Comprometimento com a qualidade do atendimento. Experiência com atendimento ao cliente, especialmente na área da saúde, será um diferencial. ?? REQUISITOS ? Ter 18 anos ou mais; ? Ensino Médio completo; ? Conhecimentos básicos de informática e digitação; ? Boa comunicação; ? Residir próximo à região do Prado, em Belo Horizonte. ?? INFORMAÇÕES DA VAGA Salário: R$ 1.850,00 ?? Escala: 6x1 — seis dias de trabalho e uma folga, com folga variável aos finais de semana (sábado ou domingo). ?? HORÁRIOS DISPONÍVEIS: • 12h40 às 19h00 • 15h00 às 21h20 • 17h40 às 00h00 ?? Em feriados nacionais, a operação funciona com escala reduzida. ?? BENEFÍCIOS ? Vale-transporte; ? Vale-refeição e/ou vale-alimentação; ? Seguro de vida; ? Auxílio-funeral; ? Auxílio-creche / auxílio para criança com deficiência; ? Descontos em produtos; ? Assistência odontológica; ? Assistência médica; ? Planos de saúde para pets; ? Plano de carreira; ? Descontos em academias e práticas esportivas; ? Benefício de saúde e crédito, com descontos em farmácias e lojas, além de opções de crédito e adiantamento salarial; ? Programa de parcerias educacionais, com descontos em cursos, graduação, pós-graduação, idiomas, ensino básico e outros. ?? LOCAL DE TRABALHO 100% presencial – Região do Prado, Belo Horizonte – MG ?? VENHA FAZER PARTE DO TIME! Se você gosta de ajudar pessoas, tem um perfil acolhedor, sabe lidar com situações desafiadoras e acredita que um bom atendimento pode fazer a diferença na vida de alguém, essa oportunidade pode ser para você! ?? Faça parte de um time que transforma atendimento em acolhimento e cuidado. Benefícios: -. Auxílio funeral -. Assistência Odontológica -. Vale refeição e/ou vale alimentação -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. Programa Parcerias Educacionais -. Assistência Médica -. Plano de carreira -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Benefício Bullla Saúde & Crédito -. Desconto em Produtos -. Planos de Saúde para pets de todas as espécies

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)