**Vaga disponível na TIVIT** Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o cargo de Coordenador de Suporte. Se você tem uma forte capacidade de liderança, gosta de resolver problemas, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Coordenador de Suporte a atendimento ao cliente, você será responsável por liderar uma equipe dedicada a garantir o atendimento com eficiência e entrega dos resultados. Suas principais responsabilidades incluirão a supervisão de operações de atendimento receptivo, a implementação de estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do suporte, e a garantia de que os clientes internos e externos tenham suporte de alta qualidade. Para este cargo, buscamos alguém com experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento remoto telefone e chat, com um histórico de melhoria contínua em processos de suporte e um forte entendimento de tecnologias associada a experiencia do cliente. É essencial que você tenha habilidades de comunicação e liderança para inspirar e motivar sua equipe, além de uma capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas complexos de forma eficaz. Você deve ter formação completa. Experiência em gestão de pessoas e conhecimento em ferramentas de suporte remoto e de gerenciamento de tickets são altamente valorizados. Junte-se à TIVIT e faça parte de uma equipe inovadora que se dedica a transformar a tecnologia em soluções práticas e eficientes para nossos clientes.Venha contribuir para um ambiente de trabalho que valoriza o crescimento profissional e a colaboração em equipe. A TIVIT oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, com oportunidades de desenvolvimento e uma cultura que valoriza a inovação e o trabalho em equipe. Se você está pronto para assumir um novo desafio e fazer a diferença, candidate-se agora! Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Refeição ou Alimentação -. MobiFlix -. Reembolso para cursos e certificações -. Convênio Farmácia Vidalink -. Plano de Saúde e Odontológico -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Capacidade de coordenação
• Liderança e Gestão de Equipe, monitoramento de indicadores,controle de jornada,foco no cliente
• Resolução de problemas
• Serviço ao cliente