Gi Group, em parceria com empresa líder do setor automotivo, busca profissional para atuar como Analista de Qualidade JR em Vinhedo/SP. Sobre a posição: Responsável por inspeção e controle da qualidade de peças automotivas, atendimento à rede de concessionárias e suporte à logística, assegurando melhorias contínuas nos processos. Principais responsabilidades: Criação e atualização das árvores de atendimento a serem seguidas pela operação de Front Office; Validação e participação de treinamentos de Processos do Front Office; Análises de casos relacionados ao atendimento do cliente a fim de direcionar para tratativa correta, bem como propor melhorias nos processos; Criação e atualização de scripts a serem utilizados pela operação de Front Office; Elaborar relatórios de qualidade; Mapear e validar processos. Elaboração e acompanhamento de planos de ação de melhorias para o Call Center. Elaboração de projetos de melhoria (PDCA) para o Front Office. Experiência prévia em áreas de processos e projetos. Técnicas e ferramentas da qualidade, como Ishikawa, Pareto, PDCA. Desenvolvimento de fluxogramas (BPMN). Conhecimento em metodologias de projetos (ágeis). Ter atuando em implementação e melhoria de processos. Execução e documentação de testes. Conhecimento em analise de dados, indicadores, relatórios e apresentações de resultados. Pacote office completo intermediário, em especial Excel e Power Point. Facilidade em atuar com sistemas internos. Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas Engenharia, Qualidade, Administração, Processos, Dados ou áreas correlacionadas ou áreas correlatas. Informações adicionais: Local: São Bernardo do Campo/SP. Formato: 100% presencial Horário: 08h00 às 17h00 (segunda a sexta) Contrato: CLT efetivo via Gi Group Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado. Etapas do processo seletivo: Entrevista com Gi Group | Entrevista técnica online | Feedback A Gi Group Holding não solicita pagamentos ou qualquer tipo de cobrança para participação em processos seletivos. Se você se identifica com o perfil e deseja construir sua trajetória em um ambiente que valoriza pessoas, desenvolvimento e excelência operacional, envie sua candidatura e faça parte deste time.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior