Principais responsabilidades Apoiar o planejamento e a organização das operações de viagens e serviços turísticos. Realizar reservas e acompanhar confirmações de hotéis, transfers, passeios, ingressos, transportes e demais serviços. Conferir vouchers, listas de passageiros, horários, roteiros e informações das reservas. Acompanhar a programação dos serviços antes e durante a viagem. Manter contato com fornecedores, hotéis, guias, motoristas e demais parceiros operacionais. Auxiliar na resolução de imprevistos e alterações de programação. Atualizar sistemas, planilhas e controles internos da operação. Garantir que as informações dos passageiros e dos serviços estejam corretas e atualizadas. Apoiar a equipe comercial e de atendimento com informações sobre reservas e operações. Acompanhar prazos, confirmações e pendências junto aos fornecedores. Registrar ocorrências e contribuir para a melhoria dos processos operacionais. Prestar suporte aos clientes quando necessário, mantendo postura cordial e profissional. Auxiliar o setor de Produtos na conferência e garantia das informações comerciais dos produtos turísticos, incluindo preços, ofertas, condições comerciais, períodos de validade e demais regras de venda. Apoiar a atualização e conferência dos produtos nos sistemas e materiais utilizados pelas equipes Comercial e de Atendimento, garantindo que as informações estejam corretas e alinhadas com as condições negociadas com os fornecedores. Identificar e comunicar divergências de preços, ofertas ou condições dos produtos, contribuindo para sua rápida correção. Perfil profissional Buscamos uma pessoa organizada, ágil, comprometida e comunicativa, que tenha facilidade para solucionar problemas e trabalhar em equipe. É fundamental ter atenção aos detalhes e senso de , pois a área de Operações é responsável por garantir que cada etapa da viagem aconteça conforme o planejado, além de apoiar a manutenção das informações comerciais dos produtos. Objetivo da função Garantir o suporte operacional necessário para que os serviços turísticos sejam organizados, confirmados e executados de forma eficiente, contribuindo para uma experiência positiva para o cliente e para o bom relacionamento com fornecedores e parceiros. O profissional também atuará em conjunto com o setor de Produtos, auxiliando na conferência e manutenção de preços, ofertas e condições comerciais, contribuindo para que os produtos disponibilizados às equipes de vendas e atendimento estejam sempre atualizados e corretos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico), Português (Avançado), Espanhol (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-refeição