Responsabilidades Atendimento aos clientes por diferentes canais (e-mail, telefone, WhatsApp, videoconferência e presencial); Manter o CRM atualizado, registrando interações, demandas e acompanhamentos relacionados ao relacionamento com clientes; Apoiar o cliente durante o processo de Onboarding; Formalizar contratações de Operações de Crédito e solicitações de aumento de limite; Suporte às áreas comerciais, auxiliando na organização de informações, acompanhamento de propostas e demandas de clientes; Contato ativo com clientes, visando fortalecimento do relacionamento, acompanhamento de demandas e apoio em ações de reversão comercial; Acompanhar solicitações e pendências Operacionais, garantindo o fluxo adequado entre áreas internas e clientes. Requisitos Superior completo em Administração de Empresas, Economia, Gestão Financeira ou área afins; Experiência em atendimento ao cliente ou área Comercial, preferencialmente em instituições financeiras; Conhecimento em Excel para organização e controle de informações; Inglês para comunicação e leitura (obrigatório) Certificação CPA 20 obrigatória - fixo + benefícios bancários de seg a sex das 9h às 18h- híbrido

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior