O Hospital Personal atua com compromisso, excelência e cuidado humanizado, oferecendo atendimento de qualidade e segurança aos pacientes. Nossa missão é promover bem-estar e acolhimento, contando com uma equipe dedicada e comprometida em manter altos padrões de qualidade em todos os serviços prestados. Estamos em busca de um(a) Auxiliar Técnico Administrativo(a) – Regulação de Pacientes para integrar nossa equipe. Principais responsabilidades: Realizar o acompanhamento e controle da regulação dos pacientes; Receber, analisar e organizar solicitações relacionadas à internação, transferência, atendimento e demais demandas assistenciais; Acompanhar o fluxo dos pacientes, garantindo que as informações estejam atualizadas; Realizar contato com pacientes, familiares, unidades solicitantes e demais envolvidos no processo; Apoiar na organização e atualização de vagas e disponibilidade assistencial; Realizar interface com equipes assistenciais, administrativas e médicas para alinhamento das demandas; Identificar situações que necessitem de atenção ou intervenção e realizar os encaminhamentos adequados; Registrar informações nos sistemas e controles internos da instituição; Acompanhar pendências e garantir o retorno das solicitações dentro dos fluxos estabelecidos; * Apoiar a equipe na elaboração de controles, relatórios e indicadores da área; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de regulação e do fluxo de pacientes; * Atuar de forma ética, sigilosa e humanizada no atendimento aos pacientes e familiares. Requisitos: Graduação completa em Serviço Social; Experiência com atendimento ao público ou pacientes; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes áreas; Perfil proativo, acolhedor e resolutivo. Será um diferencial: Experiência anterior em Regulação de Pacientes; Vivência em ambiente hospitalar ou área da saúde; Conhecimento de processos de internação, transferência e fluxo de pacientes; Experiência com sistemas hospitalares e controles de vagas; Conhecimento em Serviço Social Hospitalar. Benefícios: Salário compatível com a função e experiência profissional; Cesta básica; insalubridade de 20% Convênio SESC. Refeição no local

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Acolhimento
• Atenção ao público
• Compromisso
• Cuidado
• empatia
• Escuta ativa
• Microsoft excel
• Promover o bem-estar
• Qualidade
• Responsabilidade
• Segurança
• Serviço ao cliente
• Trabalho em equipe