Já conhece o Gurumê? Somos um restaurante de cozinha oriental que traz o conceito japa fusion. Fazemos parte do Grupo Trigo, uma holding 100% brasileira, que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária. Se quiser conhecer um pouquinho mais da nossa história, aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo. ;) Agora vamos ao que interessa? Se você é aquela pessoa que adora atendimento ao cliente, tem facilidade para lidar com pessoas, é organizada, ágil, atenta aos detalhes e gosta de trabalhar em equipe, essa vaga pode ser per-fei-ta para você! ?? Responsabilidades e atribuições Receber, conferir e lançar pedidos nos sistemas de Delivery; Acompanhar os pedidos desde o recebimento até a saída para entrega; Conferir itens, quantidades, observações e endereços antes da liberação do pedido; Atender clientes por telefone, aplicativos, WhatsApp e demais canais de atendimento; Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos e formas de pagamento; Informar a cozinha sobre observações e necessidades específicas dos pedidos; Acompanhar o status das entregas e manter os clientes atualizados quando necessário; Auxiliar na resolução de divergências, atrasos ou problemas relacionados aos pedidos; Organizar documentos, comandas e informações referentes às entregas; Manter o ambiente e a área de trabalho organizados; Apoiar a equipe em outras atividades relacionadas à operação do Delivery; Seguir os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pelo restaurante. Requisitos e qualificações Desejável experiência com atendimento ao cliente ou operações de Delivery; Conhecimento básico em informática e facilidade para utilizar sistemas e aplicativos; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe; Capacidade de lidar com situações de pressão e alto volume de pedidos; Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados; Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte do nosso time, vem com a gente! ???? Informações adicionais: Remuneração: Salário + Comissão (variável); Vale Transporte; Assistência Médica e Odontológica; Gympass; Auxílio Farmácia; Auxílio Creche + PLR (Participação nos lucros) Convênio com Sesc; Convênio com faculdades; Convênio com cursos de idiomas; Refeição no local; Plano de Carreira (ou seja, chances de crescimento e desenvolvimento dentro do Grupo). Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale transporte -. Plano de Saúde -. Plano Odontológica -. OMNI (200,00/Mês para medicamentos prescritos) -. Chances de crescimento -. PLR -. Gympass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos