Buscamos profissional com experiência em gestão de processos, qualidade e performance operacional para atuar no acompanhamento de clientes estratégicos. Será responsável por monitorar indicadores, garantir o cumprimento de SLAs, conduzir análises de causa-raiz, elaborar planos de ação e liderar iniciativas de melhoria contínua. A posição atuará como interface entre clientes e áreas internas, garantindo alinhamento entre Operações, Atendimento, Comercial, Planejamento e Transportes para assegurar excelência na prestação dos serviços. Requisitos Experiência em gestão de processos, qualidade ou melhoria contínua. Experiência com KPIs, SLAs e indicadores operacionais. Conhecimento em análise de causa-raiz. Vivência com metodologia PDCA. Experiência conduzindo reuniões de performance e acompanhamento de planos de ação. Excel avançado. Power BI será considerado diferencial. Diferenciais Experiência em logística, supply chain, transportes ou operações. Vivência com clientes estratégicos (Key Accounts). Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade e melhoria contínua. Benefícios: -. Seguro de vida -. Plano odontológico -. PLR -. licenças ampliadas -. Benup -. vale transporte -. Plano de saúde -. restaurante no local -. Allya -. Estacionamento -. Day off de aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• coordenador comercial
• Gerenciamento de equipe
• Gestão
• Gestão de projetos
• Indicadores
• key account
• PDCA
• Poder de negociação
• qualidade
• Tomada de decisão