Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), resolutivo(a), bilíngue e com excelente didática para atuar como Customer Success (Suporte e Relacionamento Interno), sendo um(a) intermediador(a) de contato via WhatsApp. O objetivo principal é atender, resolver, facilitar e otimizar rotinas dos nossos clientes internos. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar o atendimento ativo e receptivo a gestores e parceiros estratégicos via WhatsApp. Tirar dúvidas operacionais, orientar sobre processos e garantir o fluxo de comunicação contínuo. Conduzir o acompanhamento de novos membros/gestores, garantindo boa adaptação às ferramentas e rotinas da empresa. Explicar conceitos e instruções com clareza e paciência (boa didática de comunicação). Atender solicitações que envolvam comunicação internacional com lideranças e parceiros globais. REQUISITOS Inglês fluente ou avançado: Capacidade de comunicação verbal e escrita para alinhamentos diários. Excelente comunicação escrita e verbal; Didática apurada para explicar processos e orientar pessoas de forma simples e direta. Experiência com atendimento via WhatsApp corporativo, suporte ou relacionamento B2B; DIFERENCIAIS: Espanhol intermediário/avançado ou domínio de um terceiro idioma. Vivência anterior em suporte operacional ou ecossistema AdTech/Digital. O QUE OFERECEMOS: Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e focado em crescimento. Salário compatível com o mercado. Pacote de benefícios (Auxílio Alimentação, Auxílio Transporte...A combinar)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Intermediário)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Francês (Intermediário), Alemão (Intermediário), Italiano (Intermediário), Espanhol (Intermediário)

Habilidades

• Comunicação assertiva e didática
• Onboarding
• Organização e gestão do tempo
• Orientação para resultados / Retenção
• Resolução de problemas

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte