Vaga | Assistente de Customer Service ?? Estamos contratando! Buscamos um(a) Assistente de Customer Service para fazer parte do nosso time e atuar no suporte ao time comercial e no atendimento aos nossos clientes. ?? Principais responsabilidades: Suporte ao time comercial em pedidos, entregas e faturamento; Atendimento e suporte aos clientes via WhatsApp, e-mail e Teams; Digitação, alteração e acompanhamento de pedidos e orçamentos; Acompanhamento de pedidos via EDI/Neogrid e integração com Sellentt e Protheus; Controle de pedidos, faturamento e entregas, realizando reprogramações quando necessário; Elaboração e acompanhamento de planilhas em Excel; Geração de relatórios e acompanhamento de indicadores; Suporte aos times de VP e UVB; Cadastro e alteração de dados de clientes; Interface com as áreas de Vendas, Logística e Suporte Técnico para solução de problemas; Identificação de oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento; Apoio no treinamento e orientação de novos colaboradores. ?? Buscamos alguém com: Organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Perfil proativo e facilidade para trabalhar em equipe; Conhecimento em Excel; Experiência com atendimento ao cliente, Customer Service ou suporte à área comercial será um diferencial; Familiaridade com sistemas Protheus, Sellentt e/ou Neogrid será um diferencial. ?? Venha fazer parte do nosso time! ?? Interessados(as), envie seu currículo e participe do nosso processo seletivo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Resolução de problemas
• Serviço ao cliente
• Trabalho em equipe