Principais responsabilidades Auxiliar no atendimento e acompanhamento das solicitações de reservas de grupos; Apoiar a elaboração e atualização de reservas, rooming lists e bloqueios de apartamentos; Realizar lançamentos e atualizações no sistema de reservas; Conferir dados de hospedagem, datas, quantidade de apartamentos, tarifas e condições negociadas; Acompanhar prazos para envio de rooming list, alterações e confirmações; Apoiar o contato com empresas, agências, organizadores e demais clientes; Auxiliar no acompanhamento de pagamentos, garantias e informações necessárias para confirmação das reservas; Manter os arquivos e documentos dos grupos organizados e atualizados; Realizar interface com Recepção, Eventos, Comercial, Governança e demais áreas envolvidas; Apoiar a identificação e correção de divergências nas reservas; Elaborar e atualizar relatórios de acompanhamento dos grupos; Prestar suporte à equipe de Reservas nas demandas administrativas e operacionais. Requisitos Ensino médio completo; Desejável experiência em hotelaria, reservas, atendimento ao cliente ou áreas administrativas; Conhecimento básico em Excel e ferramentas do pacote Office; Boa comunicação oral e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar em equipe; Desejável conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras. Benefícios: Vale Transporte VA - R$550,00 Convênio médico Refeição no local Odonto - opcional Convênio Farmácia Seguro de vida Day off aniversário Desconto na rede hoteis

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano