Atendimento - Pós Vendas - #1049 Horário: 44h semanais de Segunda/Sexta-feira Salário: R$ 2.173,00 Inicial. Após 90 dias: R$ 2.500,00 + VR (R$700,00/mês) + Seguro de vida + Unimed + Dayoff + Totalpass + Bolsa Unoeste + Treinamentos + Plano de carreira Funções Atendimento ao cliente com excelência: Realizar contato ativo e receptivo com clientes, garantindo suporte de alto padrão durante toda a jornada pós-venda. Acompanhamento da jornada do cliente: Monitorar o uso das soluções de rastreamento, esclarecer dúvidas e oferecer suporte contínuo, sempre com paciência e comunicação clara. Chamadas de vídeo e suporte remoto: Conduzir reuniões e atendimentos por vídeo chamadas, demonstrando funcionalidades e orientando clientes de forma prática e personalizada. Fidelização e relacionamento: Atuar de forma proativa para garantir a satisfação do cliente, fortalecendo vínculos e estimulando a fidelização por meio de atendimento humanizado. Gestão de demandas e resolução de problemas: Identificar necessidades, registrar solicitações e acompanhar até a solução, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva e sem frustrações. Comunicação verbal e escrita de qualidade: Elaborar mensagens, e-mails e comunicados claros e profissionais, mantendo consistência na comunicação com clientes e equipe interna. Organização e responsabilidade nas rotinas: Manter registros atualizados, acompanhar indicadores de atendimento e apoiar na elaboração de relatórios de desempenho da área. Requisitos Experiência em atendimento ao cliente e pós-vendas de alto padrão; Excelente comunicação verbal e escrita; Facilidade em realizar chamadas de vídeo; Perfil proativo, responsável e comprometido com a satisfação e fidelização; Habilidade em relacionamento interpessoal. Benefícios: -. VR -. Seguro de vida -. Unimed -. Dayoff -. Treinamentos -. Bolsa Unoeste -. Plano de carreira -. Totalpass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Pós vendas
• Serviço ao cliente