Local: Lapa, São Paulo/SP Modalidade: Presencial Salário: R$ 2.300,00 + Remuneração Variável Sobre a oportunidade Buscamos profissionais com perfil analítico, foco em soluções e paixão por proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Se você gosta de atuar em um ambiente dinâmico, resolver desafios e contribuir para resultados, essa vaga pode ser ideal para você. Informações da vaga Horários: 08h50 às 17h02 10h50 às 18h00 Benefícios Vale Alimentação ou Vale Refeição; TotalPass; Auxílio-creche para crianças de até 5 anos; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Crédito consignado; Plano de carreira; Oportunidades de crescimento e promoções internas; Convênio com instituições de ensino. Requisitos Ensino superior completo ou cursando; Experiência com atendimento ao cliente, vendas, relacionamento com clientes, gestão de contas ou áreas correlatas; Desejável experiência ou conhecimento em operações de e-commerce. Principais atividades Realizar atendimento multicanal (voz, chat e e-mail); Prestar suporte consultivo aos clientes; Analisar e solucionar demandas relacionadas a pedidos, logística e processos de e-commerce; Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Básico)

Habilidades

• Análise e resolução de problemas
• Atenção aos detalhes
• Atendimento ao cliente multicanal
• Conhecimento em processos de e-commerce
• Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento
• Organização e gestão de demandas
• Orientação para resultados
• Pacote Office e ferramentas digitais