Prazer, somos o maior grupo de food service genuinamente brasileiro. Nos conectamos com as pessoas por meio das comidas e histórias vividas à mesa. Há mais de 40 anos, levamos sabor e qualidade a preços realmente acessíveis, sempre com foco em inovar e expandir a nossa atuação no mercado. Hoje, contamos com 5 marcas (Habib’s, Ragazzo, Ragazzo Express, Tendall e Mita), cerca de 600 lojas pelo Brasil e mais de 10 mil colaboradores que fazem tudo dar certo todos os dias. Se você quer crescer, se desenvolver e viver experiências inesquecíveis, junte-se a nós e se prepare para transformar o mercado de food service do país! Principais responsabilidades: · Acompanhar a jornada do colaborador do time de base desde a admissão, garantindo integração estruturada e acolhimento já no primeiro dia de trabalho; · Aplicar pesquisa de satisfação durante o período de experiência, identificando riscos e oportunidades de melhorias; · Mapearas expectativas dos novos colaboradores em relação à função e à empresa, confrontando-as com a realidade vivida na rotina de loja; · Conduzir a trilha de desenvolvimento do time, com etapas claras de evolução técnica e comportamental, junto ao GRO, ADMs e Gerentes de Loja; · Realizar treinamentos in loco para gestores de loja e time de base, reforçando padrões operacionais e de atendimento; · Realizar visitas diárias às lojas da carteira sob sua responsabilidade, acompanhando rotina, clima organizacional e aderência aos padrões da operação; · Conduzir o processo de feedback 360º do time, integrando a percepção de líderes, pares e do próprio colaborador; · Manter contato direto e constante com o GRO, reportando o andamento das ações de gente na carteira de lojas; · Alinhar com o GRO as movimentações de pessoal e promoções internas do time de base e coluna, garantindo critérios claros, justos e transparentes; · Elaborar e apresentar parecer periódico ao GRO sobre as movimentações de pessoal do time de base, com recomendações para a carteira de lojas; · Monitorar mensalmente o indicador de turnover do time de base, por loja e por GRO, analisando causas-raiz e propondo planos de ação corretivos e preventivos; · Identificar riscos de rotatividade durante visitas e acompanhamentos, antecipando-se aos Gerentes de Loja com ações preventivas; · Conduzir o processo de entrevista de desligamento do time de base e coluna, com escuta ativa e alinhamento às diretrizes de RH, consolidando os motivos de saída para retroalimentar as ações de retenção; · Direcionar e acompanhar as Supervisoras de Gente e Gestão — agenda, calendário e ações em loja —, com atenção semanal obrigatória às vagas em aberto e aos GAPs de headcount. Requisitos: · Ensino superior completo ou em andamento em Psicologia, Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas; · Experiência prévia em rotinas de Gente & Gestão, treinamento ou desenvolvimento de equipes operacionais, preferencialmente em varejo ou alimentação; · Conhecimento em processos de integração (onboarding), avaliação de período de experiência e trilhas de desenvolvimento; · Vivência com indicadores de RH — turnover, absenteísmo e headcount — e construção de planos de ação orientados por dados; · Facilidade de comunicação e escuta ativa para condução de feedbacks, pesquisas de satisfação, mapeamento de expectativas e entrevistas de desligamento; · Disponibilidade para rotina intensa de visitas diárias às lojas da carteira sob sua responsabilidade; · Perfil organizado, com capacidade analítica para consolidar informações e elaborar relatórios e pareceres ao GRO; · Boa relação interpessoal, atuando como elo de confiança entre o time de loja, os Gerentes e o GRO. Modelo de Trabalho: Segunda a sexta – 100% presencial Local de Trabalho: Morumbi – SP Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale Refeição -. Auxílio Mobilidade -. Day Off -. Totalpass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior