Estamos selecionando para Banco de Talentos no cargo de Atendente – Área de Cuidado ao Consumidor para a Electrolux no Prado Velho (Curitiba - PR)! ?? Modelo: Presencial ?? Local: Curitiba Office Park – Prado Velho, Curitiba - PR ? Horário: Escalas de trabalho (necessário disponibilidade total de horário para atuar em turnos) ?? Contrato: CLT ?? Salário: R$ 2.242,64 O que você vai fazer: • Atendimento, acompanhamento e gestão de demandas dos consumidores conforme prazos do CDC • Interface com equipes internas e externas para solução de casos e reversão de insatisfações com empatia e negociação • Registro, categorização de interações em sistema e manutenção da qualidade dos dados • Comunicação periódica e transparente com consumidores utilizando os canais disponíveis • Participação em projetos e atividades de melhoria contínua (Lean Thinking / EMS / C2W) O que buscamos: • Ensino Médio completo • Experiência em atendimento ao consumidor e backoffice (preferencialmente em indústria) • Conhecimento avançado em Excel, Pacote Office e navegação web • Disponibilidade total de horário para atuar em escalas/turnos • Diferenciais: Ensino Superior completo e conhecimento sobre o Código de Defesa do Consumidor ?? Benefícios completos: Plano de Saúde, Assistência Odontológica, Vale Alimentação, Vale Refeição, Seguro de Vida, Vale Transporte, PLR (Participação nos Lucros Anuais), Wellhub (Gympass), Elux Club (descontos para cursos, lojas, compras), Programa Viva Melhor (apoio com consultoria jurídica, financeiro e psicológico), Venda Funcionário (descontos nos produtos Electrolux e Continental), Kit Escolar, Licença Parental Estendida (6 meses para 1º cuidador, 4 semanas para 2º), Kit Maternidade, Shop Club (cupons de descontos para compras).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)