Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Service para atuar no atendimento e suporte aos clientes, acompanhando suas demandas e garantindo uma boa experiência durante todo o processo. Principais atividades Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais; Acompanhar pedidos, solicitações e prazos; Realizar cadastros e atualizações de informações no sistema; Acompanhar possíveis ocorrências e apoiar na resolução de problemas; Fazer interface com áreas internas, como Comercial, Logística e Faturamento; Manter os clientes atualizados sobre o andamento de suas solicitações; Apoiar nas rotinas administrativas da área de Customer Service; Contribuir para um atendimento ágil, organizado e de qualidade. Requisitos Ensino Médio completo; superior cursando será um diferencial; Experiência anterior com atendimento ao cliente, Customer Service, SAC ou áreas relacionadas; Conhecimento do Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e facilidade para resolução de problemas; Perfil dinâmico e bom relacionamento interpessoal.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Capacidade de aconselhar
• Metodologia
• Pesquisas
• Serviço ao cliente