A MB Imports, empresa especializada na comercialização de produtos Apple, eletrônicos e produtos importados, está em busca de um(a) Auxiliar Administrativo Comercial para integrar nossa equipe. Buscamos uma pessoa organizada, responsável, comunicativa e proativa, que tenha facilidade com tecnologia e atendimento ao cliente e esteja disposta a atuar tanto nas rotinas administrativas e comerciais quanto nas atividades operacionais do nosso e-commerce. A posição terá contato direto com vendas, clientes, pedidos e plataformas de marketplace, sendo importante ter atenção aos detalhes, agilidade e capacidade de lidar com diferentes demandas durante o dia. Principais atividades Atendimento aos clientes através de WhatsApp, marketplaces e demais canais utilizados pela empresa; Apresentação dos produtos e suporte durante o processo de venda; Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, valores, disponibilidade, pagamentos, entregas e pedidos; Acompanhamento de clientes interessados e oportunidades de venda; Realização de atendimento de pré-venda e pós-venda; Apoio nas vendas de produtos Apple, eletrônicos e demais produtos comercializados pela MB Imports; Acompanhamento dos pedidos realizados através do Mercado Livre, Shopee e demais canais de venda; Impressão e conferência de pedidos e etiquetas de envio; Separação, conferência, embalagem e organização dos produtos vendidos; Preparação dos pacotes para expedição; Conferência dos dados de envio antes da liberação dos pedidos; Organização dos pedidos conforme transportadora e modalidade de entrega; Levar pedidos e encomendas aos respectivos pontos de coleta ou postagem, quando necessário; Receber e acompanhar entregas, transportadoras, fornecedores e coletas; Acompanhar o status das entregas e solucionar eventuais pendências; Auxiliar em processos de troca, devolução e pós-venda; Auxiliar no controle e organização do estoque; Conferir entrada e saída de mercadorias; Atualizar informações de produtos, pedidos e clientes; Alimentar planilhas e controles administrativos; Organizar documentos, comprovantes, notas, pedidos e arquivos da empresa; Auxiliar nas demais rotinas administrativas, comerciais e operacionais relacionadas ao funcionamento do e-commerce. Requisitos Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico/intermediário em informática; Facilidade com computadores, internet, WhatsApp e sistemas online; Conhecimento básico de Excel e/ou Google Planilhas; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade para lidar com diferentes demandas; Facilidade para atendimento ao público; Perfil responsável, proativo e comprometido; Facilidade para aprender novos sistemas e processos; Disponibilidade para realizar atividades externas relacionadas às entregas e postagens da empresa. Será considerado um diferencial Experiência anterior com atendimento ao cliente; Experiência com vendas; Experiência em e-commerce; Experiência com Mercado Livre e/ou Shopee; Conhecimento sobre produtos Apple

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Atenção aos Detalhes
• Atendimento online
• Boa Comunicação
• Controle de Estoque
• Controle de Pedidos
• Ecommerce
• Expedição
• Informática
• Logísitca
• Marketplace
• Mercado Livre
• Organização
• Pacote Office
• Pós Vendas
• Proatividade
• Rotinas Administrativas
• Rotinas Comerciais
• Senso de Urgência
• Shoppe
• Tecnologia
• Trabalho em Equipe
• Vendas
• Atendimento ao cliente
• Microsoft Excel

Benefícios

• Comissões
• Vale-transporte