Responsável por coletar, organizar e analisar dados operacionais e administrativos com autonomia, apoiando diretamente a tomada de decisão estratégica da diretoria. Lidera a estruturação e o monitoramento de indicadores (KPIs), a elaboração de dashboards e relatórios gerenciais, além de criar, acompanhar e otimizar campanhas comerciais nos sistemas internos. Garante a padronização e aderência na implantação de novos processos e fluxos, orientando analistas menos experientes e documentando atualizações. Atua como referência técnica na integração com áreas internas, consolidando informações e propondo soluções estratégicas que transformam dados em ações práticas para a diretoria. Descrição Detalhada: Coletar, organizar e analisar dados operacionais e administrativos para subsidiar a tomada de decisão. Estruturar, monitorar e atualizar indicadores (KPIs) da Diretoria, garantindo consistência e confiabilidade. Elaborar dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados e apresentação à liderança. Criar, parametrizar e monitorar campanhas comerciais nos sistemas internos, acompanhando desempenho e propondo melhorias. Acompanhar a implantação de novos processos, fluxos operacionais e rotinas da equipe, garantindo padronização e aderência. Documentar fluxos e atualizações, organizando versões e mantendo registros atualizados. Identificar oportunidades de otimização em processos administrativos e operacionais. Atuar em parceria com áreas internas (Telemedicina, Cirurgias, Comercial, Operações e TI) para integração de informações. Apoiar a diretoria com insights e análises estratégicas, transformando dados em ações práticas. Orientar e apoiar tecnicamente analistas menos experientes, revisando entregas e disseminando boas práticas de análise de dados. Propor e liderar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos, com autonomia para definir prioridades e prazos. Atuar como interlocutor direto com a diretoria e demais lideranças, apresentando análises estratégicas e recomendando decisões. Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços e produtos do ecossistema. Desafios: Garantir a confiabilidade e consistência dos dados utilizados para decisões estratégicas. Transformar grandes volumes de informações em análises claras e acionáveis para a diretoria. Manter indicadores e dashboards sempre atualizados, mesmo em cenários de alta demanda. Criar campanhas comerciais eficazes, monitorando resultados e propondo ajustes rápidos. Assegurar a padronização e aderência na implantação de novos processos e fluxos operacionais. Identificar oportunidades de melhoria contínua em processos administrativos e operacionais. Integrar informações de diferentes áreas (Telemedicina, Cirurgias, Comercial, Operações e TI) garantindo visão sistêmica. Mentorar e desenvolver analistas menos experientes, garantindo a qualidade e a consistência das entregas da equipe. Apoiar a liderança com insights estratégicos que gerem impacto direto nos resultados. Benefícios: -. Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses -. Gympass/Wellhub -. Day off de aniversário -. Psicoterapia -. Assistência médica Unimed com mensalidade coparticipação -. Seguro de vida -. Sem dress code -. Bônus férias -. Ferias & Co -. Quick Massage -. Vale alimentação/refeição no valor de 31,00/dia útil trabalho e nas férias -. Convênio Odontológico -. Convênio com o SESC -. Kit maternidade para as gestantes -. Vale-transporte -. Ginástica laboral -. Frutas fresquinhas todos os dias -. Plataforma de cursos EAD Refuturiza -. Cartão de Todos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Experiência em atendimento ao cliente
• Experiência em liderança de projetos e/ou mentoria de equipes
• Experiência em relacionamento com cliente
• Experiência no segmento da saúde, procedimentos médicos e odontológicos e rotina de clínicas
• Organização, Comunicação, Negociação, Proatividade, Resiliência, Adaptabilidade, Dinamismo, Relacionamento interpessoal, Trabalho em equipe, Foco em resultados, Visão sistêmica, Definição de prioridades, Liderança, Mentoria e Pensamento estratégico.