Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento Reclame Aqui para fazer parte do nosso time e atuar diretamente no relacionamento com consumidores, garantindo um atendimento ágil, empático e resolutivo. PRINCIPAIS ATIVIDADES Atendimento e resposta às reclamações recebidas pelo Reclame Aqui; Análise das solicitações e identificação da melhor solução para cada caso; Contato com áreas internas para levantamento de informações e resolução das demandas; Acompanhamento dos chamados até a conclusão; Elaboração de respostas claras, cordiais e personalizadas; Registro das tratativas nos sistemas internos; Identificação de problemas recorrentes e apoio na melhoria dos processos. REQUISITOS Ensino Médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e, principalmente, boa escrita; Experiência com Reclame Aqui; Experiência em SAC, Ouvidoria, Customer Experience ou atendimento digital; Informações da vaga Cargo: Assistente de Atendimento Reclame Aqui Contratação: CLT Modelo de trabalho: Presencial Local: Chácara Santo Antônio (zona sul) Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e acredita que um bom atendimento pode transformar uma experiência, queremos conhecer você!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Benefícios

• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte